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よくあるご質問

エネパンダ倶楽部について

ログインID・パスワードの再設定手続きをしたのにメールが届きません。

会員登録や登録後の登録情報変更手続き時の各種お知らせメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

●会員登録時とメールアドレスが異なっている場合

「ログインID確認・パスワード再設定」から他のメールアドレスでもご登録がないかお試しください。

●打ち間違いの場合

存在しないメールアドレスを入力されているか、打ち間違いをされている可能性がございます。ご確認をお願いいたします。

●メールソフト、プロバイダの設定の場合

ご使用のメールソフト、もしくはお客さまがご利用のプロバイダの設定により、メールが届かないことや、「迷惑メール」と誤認されることがございます。プロバイダ会社さまへお問い合わせいただくか、お使いのメールソフトの「迷惑メール」フォルダをご確認ください。

●携帯電話のメールアドレスでご登録の場合

ドメイン指定受信などを行っている方は「enearc.co.jp」を受信可能にしてください。

ドメインの設定方法は、各携帯電話の機種により異なります。

携帯電話のマニュアルをご覧いただくか、 各携帯電話会社、メーカー(キャリア)にお問い合わせください。

 

NTT docomoのホームページ

auのホームページ

SoftBankのホームページ

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