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よくあるご質問

エネパンダ倶楽部について

登録した覚えがないのに仮パスワードを記載した郵便が届いたのはなぜ?

「エネパンダ倶楽部」は1つのお客さま番号につき、1つのご登録となります。 どなたか他にご登録された方(個人のお客さまであれば【ご家族】、法人のお客さまであれば【社内の方】)がいらっしゃらないかを、一度ご確認ください。 どなたも会員登録をしていないのに仮パスワードが送られてきた場合は、ご登録状況の確認をいたしますので、 お手数ですが、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。なお、どなたか他にご登録された方がいらっしゃる場合は、新たな登録はできません。

お問い合わせフォームはこちら

※但し、電気のみでご契約いただいたお客さまには契約が確定した時点で「エネパンダ倶楽部」にご登録いただくための仮ID、仮パスワードを送付させていただいております。

※ハガキ送付後、何もお手続きをされずに1ヶ月以上経過いたしますと、仮登録の情報は自動的に失効し削除されます。

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